Termine außerhalb der Geschäftszeiten
Kunden können ihre Terminanfrage auch abends oder am Sonntag hinterlassen.
Termine und Reservierungen
Ihr Terminbuch muss nicht warten, bis jemand ans Telefon geht.
Merhallo nimmt Termin- und Reservierungsanrufe rund um die Uhr entgegen, erfasst Leistung, Tag, Uhrzeit und Personenzahl und legt die Anfrage in Ihrem Dashboard ab. Auf Wunsch ruft der Assistent vor dem Termin an und lässt ihn sich bestätigen.
- Terminanfragen rund um die Uhr
- Anrufe zur Bestätigung und Erinnerung
- Keine Doppelbuchungen
Eingehender Anruf
Zahnarztpraxis Dr. Keller, guten Tag!
Ich hätte gern einen Termin für eine Zahnreinigung.
Gerne. Welcher Tag passt Ihnen?
Donnerstagnachmittag.
Ihre Anfrage für Donnerstag, 15:00 Uhr, ist notiert. Die Praxis ruft Sie zur Bestätigung an.
Terminanfrage aufgenommen
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So funktioniert’s
In drei Schritten startklar
-
Leistungen hinterlegen
Welche Leistungen, an welchen Tagen, für wen: Vorlage wählen und mit Ihren eigenen Angaben ergänzen.
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Der Assistent nimmt die Anfrage auf
Fragt nach Tag, Uhrzeit, Personenzahl und besonderen Wünschen und sagt, dass die Bestätigung von Ihnen kommt.
-
Sie bestätigen
Die Anfrage landet in Ihrem Dashboard. Das letzte Wort haben Sie; Doppelbuchungen entstehen nicht.
Ihre Vorteile
Jede freie Stunde ist ein Anruf, den niemand angenommen hat.
Wenn Sie alle Hände voll haben
Während Sie beim Kunden sind, wird der Anruf angenommen und die Anfrage aufgenommen.
Weniger versäumte Termine
Der Bestätigungsanruf vor dem Termin verringert leere Zeiten.
Wünsche werden notiert
Wunschmitarbeiter, Arzt, Tisch oder Zimmer: Jeder Wunsch wird getrennt festgehalten.
Fragen zu Preis und Dauer
Antwortet anhand der Leistungsliste, die Sie hinterlegt haben, und bietet danach einen Termin an.
Kalenderanbindung
In den Tarifen Pro und Enterprise ist eine individuelle Anbindung an Ihr Terminsystem möglich.
Am häufigsten genutzt in diesen Branchen
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Praxen und Kliniken
Nimmt Terminanfragen auf und spricht mit internationalen Patienten in deren Sprache.
Anrufer“Ich hätte gern einen Termin für eine Zahnreinigung.”
Assistent“Gerne. Welcher Tag passt Ihnen?”
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Termine
Mehrsprachige Patienten
Erste Auskünfte
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Friseur- und Kosmetiksalons
Nimmt Termine auf, während Sie alle Hände voll zu tun haben, und beantwortet Fragen zu Leistungen und Preisen.
Anrufer“Haben Sie am Samstag noch etwas frei zum Haarefärben?”
Assistent“Am Samstag sind 11:00 Uhr und 14:30 Uhr frei.”
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Termine
Preisfragen
Wunschstylist
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Kfz-Werkstätten und Autohäuser
Nimmt Werkstatttermine und Schadensmeldungen auf, mit Marke, Modell und Kennzeichen.
Anrufer“Mein Auto muss zum Service. Wann haben Sie Zeit?”
Assistent“Darf ich Marke und Modell notieren?”
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Werkstatttermin
Schadensmeldung
Probefahrt
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Termine und Reservierungen
Häufige Fragen
Der Assistent nimmt den Termin als Anfrage auf und sagt, dass die Bestätigung von Ihnen kommt. So entstehen keine Überschneidungen.
In den Standardtarifen landen die Anfragen in Ihrem Dashboard. In den Tarifen Pro und Enterprise ist eine individuelle Anbindung an Ihre Terminsoftware möglich.
Ja. Er notiert den Namen des Anrufers, den bestehenden Termin und den neuen Wunsch und gibt alles an Ihr Team weiter.
Weitere Lösungen
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KI-Telefonassistent
Das virtuelle Sekretariat für Ihr Unternehmen, rund um die Uhr.
Anrufannahme
Verpassen Sie keinen Anruf: Merhallo nimmt rund um die Uhr ab.
Ausgehende Anrufe mit Einwilligung
Terminbestätigungen, Erinnerungen und Rückrufe.
Bestellungen per Telefon
Nimmt Lieferbestellungen auf und lässt sich die Adresse bestätigen.
Merhallo nimmt die Termine auf, Sie kümmern sich um Ihre Arbeit.
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