Merhallo nimmt die Anrufe Ihrer Kanzlei rund um die Uhr entgegen, erfasst Art und Dringlichkeit des Anliegens sowie die Kontaktdaten und legt die Anfrage für ein Erstgespräch in Ihrem Dashboard ab. Eine rechtliche Einschätzung gibt der Assistent nicht ab; er hört zu und dokumentiert.
Merhallo ist am Apparat
Hörbeispiel abspielen · Anfrage für ein Erstgespräch
Problem Der Anwalt ist bei Gericht, das Kanzleitelefon bleibt unbeantwortet.
Mit Merhallo Nimmt jeden Anruf an, erfasst das Anliegen und kündigt den Rückruf des Anwalts an.
Problem Wer ein rechtliches Problem hat, ruft Kanzleien der Reihe nach an und spricht mit der ersten, die abhebt.
Mit Merhallo Antwortet in der ersten Sekunde; die Anfrage ist aufgenommen, bevor der Anrufer die nächste Kanzlei wählt.
Problem Die Telefonnotiz ist unvollständig; der Anwalt muss dieselben Fragen noch einmal stellen.
Mit Merhallo Art des Anliegens, Gegenseite, Fristen und Dringlichkeit werden jedes Mal nach demselben Muster erfasst.
Problem Mandanten rufen häufig an und fragen, wie es um ihre Sache steht; die Arbeit wird unterbrochen.
Mit Merhallo Nimmt das Anliegen auf; der Anwalt ruft zu einem passenden Zeitpunkt vorbereitet zurück.
Problem Eine Festnahme oder ein Arbeitsunfall richtet sich nicht nach den Bürozeiten.
Mit Merhallo Nimmt auch nachts ab und erfasst die Lage im Detail; die Anfrage liegt sofort in Ihrem Dashboard.
Problem Anrufe zu Gebieten, die die Kanzlei nicht bearbeitet, kosten Zeit.
Mit Merhallo Kennt Ihre Rechtsgebiete und sagt höflich, wenn Sie ein Thema nicht bearbeiten.
Hörbeispiel abspielen
Die Aufnahme ist ein Beispielgespräch, erzeugt mit der Stimme des Merhallo-Assistenten.
Assistent
Kanzlei Brandt, guten Tag!
Anrufer
Ich möchte wegen eines Mietvertrags mit einem Anwalt sprechen.
Assistent
Gern. Kurz zur Einordnung: Sind Sie Mieter oder Vermieter?
Anrufer
Vermieter. Mein Mieter zahlt seit zwei Monaten nicht.
Assistent
Ist notiert. Einer unserer Anwälte ruft Sie heute für ein Erstgespräch zurück.
Ausgehende Anrufe gehen nur an Personen, die eingewilligt haben, und nur zu den Zeiten, die Sie festlegen.
Geben Sie den Namen Ihres Betriebs ein und wählen Sie eine Branchenvorlage. Begrüßung und Gesprächsablauf sind bereits fertig.
Fügen Sie Ihre Website, Ihre Speisekarte oder häufige Fragen hinzu. Wählen Sie eine Stimme und testen Sie das Gespräch direkt im Browser.
Leiten Sie Ihren Anschluss an Merhallo weiter. Für alle Anrufe – oder nur für die, die Sie nicht annehmen können.
Nein. Der Assistent gibt keine rechtliche Einschätzung ab und verspricht kein Ergebnis. Er hört zu, nimmt die Angaben auf und kündigt den Rückruf des Anwalts an.
Aufzeichnungen sind ausschließlich in Ihrem Konto sichtbar und werden verschlüsselt übertragen. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist in allen Tarifen enthalten.
Nur, wenn Sie das möchten. Standardmäßig überlässt er das Thema Vergütung dem Erstgespräch.
Der Assistent macht keine Werbung und ruft niemanden an, um Mandate zu gewinnen; er nimmt die Anrufe Ihrer Kanzlei entgegen und notiert. Ausgehende Anrufe gehen nur an bestehende Mandanten und an Personen, die um Ihren Rückruf gebeten haben.
Nimmt Störungsmeldungen auf und notiert Gerät, Marke und Adresse vollständig.
Anrufer“Meine Therme verliert Wasser. Kann heute jemand kommen?”
Assistent“Das tut mir leid. Nennen Sie mir bitte die Marke und Ihre Adresse?”
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Geht ans Telefon, wenn im Service am meisten los ist, und nimmt Reservierungen und Lieferbestellungen auf.
Anrufer“Zwei Schnitzel mit Pommes und einen Apfelstrudel, bitte liefern.”
Assistent“Herr Bauer, wieder in die Bahnhofstraße 12?”
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Nimmt Terminanfragen auf und spricht mit internationalen Patienten in deren Sprache.
Anrufer“Ich hätte gern einen Termin für eine Zahnreinigung.”
Assistent“Gerne. Welcher Tag passt Ihnen?”
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