Randevu teyidi
Randevudan önce arar; iptali erkenden öğrenir, boşalan saati doldurursunuz.
İzinli giden arama
Aramanız gerekenleri Merhallo arasın.
Randevu teyidi, hatırlatma, cevapsız çağrıya geri dönüş, form bırakan müşteriyle ilk görüşme: hep ertelenen aramaları asistan sizin adınıza yapar, sonucu panelinize yazar.
- Yalnızca izinli kişiler
- Belirlediğiniz saatlerde
- Her aramanın sonucu panelde
Giden arama
Merhaba Zeynep Hanım, Studio Lale’den arıyorum. Yarın 14:30’daki saç boyası randevunuzu teyit etmek istedim.
Evet, geleceğim. Ama yarım saat geç gelsem olur mu?
15:00 için not alıyorum, salonumuz uygunluğu onaylayıp size mesaj gönderecek.
Çok teşekkürler.
Rica ederim, iyi günler dilerim!
Randevu teyit edildi
Ses örneğini dinle
Nasıl işler
Üç adımda devrede
-
Listeyi verin
Kimi, ne için arayacağını seçin: teyit, hatırlatma, geri dönüş ya da ilk görüşme.
-
Saat aralığını belirleyin
Asistan yalnızca sizin izin verdiğiniz gün ve saatlerde arar.
-
Sonucu görün
Teyit etti, erteledi, ulaşılamadı: her aramanın sonucu ve kaydı panelinizde.
Neler kazandırır
Hep ertelenen aramalar artık yapılıyor.
Hatırlatma
Bakım, kontrol, ödeme ya da teslimat gününü müşteriye hatırlatır.
Potansiyel müşteri görüşmesi
Form bırakan kişiyi dakikalar içinde arar, ihtiyacını sorar, hazır olanı size aktarır.
Cevapsız çağrıya dönüş
Size ulaşamayan müşteriyi geri arar; talebini alır.
Memnuniyet araması
Hizmet sonrası deneyimi sorar; şikâyeti büyümeden öğrenirsiniz.
İzin ve saat güvencesi
Aramalar yalnızca iletişim izni vermiş kişilere, belirlediğiniz saatlerde yapılır.
Giden aramalar yalnızca iletişim izni vermiş kişilere, belirlediğiniz saatlerde yapılır.
En çok kullanan sektörler
Tüm sektörleri gör
Klinik ve sağlık
Randevu taleplerini alır, yabancı hastayla kendi dilinde konuşur.
Müşteri“Diş taşı temizliği için randevu almak istiyorum.”
Asistan“Elbette. Hangi gün size uygun?”
Ses örneğini dinle
Randevu
Çok dilli hasta
Ön bilgilendirme
Sektörü incele
Güzellik salonu ve kuaför
Elleriniz doluyken randevuyu o alır; hizmet ve fiyat sorularını yanıtlar.
Müşteri“Cumartesi saç boyası için yer var mı?”
Asistan“Cumartesi 11:00 ve 14:30 uygun görünüyor.”
Ses örneğini dinle
Randevu
Fiyat soruları
Uzman tercihi
Sektörü incele
Emlak ve gayrimenkul
İlan sorularını yanıtlar, gösterim randevusunu alır; alıcı adayını kaçırmaz.
Müşteri“Sitedeki üç artı bir daire hâlâ satılık mı?”
Asistan“Evet, Çayyolu’ndaki daire satışta. Yerinde görmek ister misiniz?”
Ses örneğini dinle
İlan soruları
Gösterim randevusu
Aday ön görüşme
Sektörü incele
İzinli giden arama
Sık sorulanlar
Hayır. Merhallo yalnızca sizinle ilişkisi olan ve aranmaya izin vermiş kişileri arar; izinsiz toplu pazarlama araması için kullanılamaz.
İşletmenizin Merhallo’ya bağlı numarası görünür; müşteri geri aradığında yine asistan ya da ekibiniz karşılar.
Belirlediğiniz sayıda yeniden dener; sonuç her durumda panelinize yazılır.
Ertelenen aramalar bugün yapılsın.
Kart gerekmez · 30 dakika hediye · 5 dakikada kurulum