Restoran ve kafeler

Ocak başındayken telefona kim bakıyor?

Garson masada, usta ocakta, kasa kalabalık. Merhallo rezervasyon ve paket sipariş aramalarını 7/24 karşılar; kişi sayısını, saati, adresi ve notları eksiksiz alıp panelinize düşürür.

14 gün ücretsiz dene Canlı demoyu dene

7/24 rezervasyon
Aynı anda birden çok arama
Kayıtlı müşteriyi tanır

Merhallo yanıtlıyor

Ses örneğini dinle · Paket sipariş

0:16

Her gün yaşanan sorunlar

Bir restoranda telefonun cevapsız kaldığı altı an

Yoğun servis saati

Sorun Cuma akşamı salon doluyken telefon dakikalarca çalar, kimse bakamaz.

Merhallo ile Aynı anda gelen bütün aramaları karşılar; ekibiniz servisten kopmaz.

Paket sipariş hattı

Sorun Gürültüde adres yanlış duyulur, ürün eksik yazılır.

Merhallo ile Siparişi kalem kalem tekrar eder, kayıtlı müşterinin adresini teyit eder.

Kapalı saatler

Sorun Sabah ya da gece arayan misafir kimseye ulaşamaz, başka mekânı arar.

Merhallo ile Kapalıyken de rezervasyon talebini alır; sabah panelinizde hazır bekler.

Menü ve alerjen soruları

Sorun “Glütensiz var mı?”, “Otopark var mı?” soruları servisi böler.

Merhallo ile Eklediğiniz menü ve mekân bilgisiyle yanıtlar; bilmediğini uydurmaz, not alır.

Grup ve özel gün talepleri

Sorun Kalabalık doğum günü ya da şirket yemeği talebi yoğunlukta unutulur.

Merhallo ile Tarihi, kişi sayısını ve özel istekleri toplar; özetiyle birlikte size iletir.

Yabancı misafirler

Sorun Turist arar, telefondaki kişi dil bilmez; rezervasyon kaçar.

Merhallo ile Arayanın dilini algılar, 20’den fazla dilde aynı akıcılıkla konuşur.

Örnek görüşme

Paket sipariş

Ses örneğini dinle

0:16

Kayıt, Merhallo asistanının sesiyle üretilmiş örnek bir görüşmedir.

Asistan

Lezzet Sofrası, hoş geldiniz!

Müşteri

İki lahmacun, bir ayran. Adrese gelsin.

Asistan

Mehmet Bey, yine Atatürk Caddesi 12’ye mi?

Müşteri

Evet, aynı adres.

Asistan

Siparişiniz alındı, yaklaşık 35 dakikada kapınızda.

Neler yapar

Telefonu yalnızca açmaz. Sizin yerinize arar da.

Gelen aramalarda

Rezervasyon ve paket sipariş alır
Menü, alerjen ve çalışma saati sorularını yanıtlar
Kayıtlı müşteriyi adıyla karşılar, adresini teyit eder
Yoğun saatte aynı anda birden çok aramayı karşılar

Giden aramalarda

Rezervasyonu bir gün önceden arayıp teyit eder
Cevapsız kalan çağrılara geri döner
Sipariş sonrası memnuniyet araması yapar

Giden aramalar yalnızca iletişim izni vermiş kişilere, belirlediğiniz saatlerde yapılır.

Üç adımda yayında

1
Asistanınızı oluşturun

İşletme adınızı yazın, sektör şablonunu seçin. Karşılama cümlesi ve konuşma akışı hazır gelir.
2
Eğitin ve deneyin

Web sitenizi, menünüzü ya da sık sorulan soruları ekleyin. Sesi seçin, tarayıcınızdan konuşup deneyin.
3
Numaranızı bağlayın

Hattınızı Merhallo’ya yönlendirin. İster tüm çağrıları, ister yalnızca açamadıklarınızı karşılasın.

Restoran

Sık sorulanlar

Evet. Ürünleri, adedi, adresi ve ödeme tercihini alır; siparişi tekrar edip onaylatır. Sipariş, görüşme biter bitmez panelinize düşer; uygun altyapıda doğrudan sipariş ekranınıza da iletilebilir.

Uydurmaz. Yalnızca sizin eklediğiniz menü ve bilgilerle konuşur; emin olmadığı konuda arayanın notunu alır ve ekibinize iletir.

Hayır. Misafirleriniz aynı numarayı arar; hattı Merhallo’ya yönlendirirsiniz. İsterseniz yalnızca açamadığınız çağrıları asistan karşılar.

Asistan rezervasyonu talep olarak alır ve teyidin sizden geleceğini söyler; son kararı her zaman siz verirsiniz.