Oto servis ve galeri

Usta aracın altındayken telefon çalmaya devam ediyor.

Özel servis, yetkili servis, lastikçi, oto galeri: Merhallo bakım ve arıza aramalarını karşılar; marka, model, plaka ve şikâyeti alıp randevu talebini panelinize düşürür.

14 gün ücretsiz dene Canlı demoyu dene

Servis randevusu
Marka, model, plaka
Aynı anda birden çok arama

Merhallo yanıtlıyor

Ses örneğini dinle · Bakım randevusu

0:15

Her gün yaşanan sorunlar

Servislerde iş kaçıran altı an

Eller yağlı

Sorun Usta lift başındayken telefon çalar; işi bırakmak da açmamak da kayıp.

Merhallo ile Aramayı asistan karşılar; ustanız işini bölmeden devam eder.

Eksik bilgi

Sorun “Arabam ses yapıyor” diye kapanan görüşme; model yok, plaka yok.

Merhallo ile Marka, model, yıl, plaka ve şikâyeti her seferinde eksiksiz sorar.

“Aracım ne durumda?”

Sorun Müşteri aracını sormak için gün içinde üç kez arar.

Merhallo ile Araç hazır olduğunda müşteriyi sizin adınıza arayıp haber verir.

Mesai dışı

Sorun Yolda kalan sürücü akşam arar, kimseye ulaşamaz.

Merhallo ile 7/24 açar; konumu ve arızayı alır, talep anında panelinize düşer.

Bakım zamanı

Sorun Periyodik bakımı gelen müşteriyi aramaya kimsenin vakti olmaz.

Merhallo ile Bakım zamanı gelen müşterileri arar, randevu talebini alır.

Galeri ilanları

Sorun İlanı gören alıcı arar, satış danışmanı test sürüşündedir.

Merhallo ile Araç bilgisini verir, test sürüşü için gün ve saat alır.

Örnek görüşme

Bakım randevusu

Ses örneğini dinle

0:15

Kayıt, Merhallo asistanının sesiyle üretilmiş örnek bir görüşmedir.

Asistan

Usta Oto Servis, merhaba!

Müşteri

Aracım bakıma gelecek, ne zaman müsaitsiniz?

Asistan

Marka ve modelini alabilir miyim?

Müşteri

2019 Corolla, on beş bin bakımı.

Asistan

Salı 09:30 için kaydınızı açtım, servisimiz teyit edecek.

Neler yapar

Telefonu yalnızca açmaz. Sizin yerinize arar da.

Gelen aramalarda

Bakım ve arıza için randevu talebi alır
Marka, model, yıl ve plakayı kaydeder
Çalışma saati, adres ve hizmet sorularını yanıtlar
Test sürüşü ve ilan sorularını karşılar

Giden aramalarda

Aracı hazır olan müşteriyi arayıp haber verir
Periyodik bakım zamanı gelenleri hatırlatma için arar
Servis sonrası memnuniyet araması yapar

Giden aramalar yalnızca iletişim izni vermiş kişilere, belirlediğiniz saatlerde yapılır.

Üç adımda yayında

1
Asistanınızı oluşturun

İşletme adınızı yazın, sektör şablonunu seçin. Karşılama cümlesi ve konuşma akışı hazır gelir.
2
Eğitin ve deneyin

Web sitenizi, menünüzü ya da sık sorulan soruları ekleyin. Sesi seçin, tarayıcınızdan konuşup deneyin.
3
Numaranızı bağlayın

Hattınızı Merhallo’ya yönlendirin. İster tüm çağrıları, ister yalnızca açamadıklarınızı karşılasın.

Oto servis

Sık sorulanlar

Periyodik bakım ya da lastik değişimi gibi sabit fiyatlı işleri eklerseniz söyler. Arıza için fiyat uydurmaz; şikâyeti alır, ustanızın döneceğini belirtir.

Konumu, aracı ve telefon numarasını alır; talep görüşme biter bitmez panelinize düşer. Acil durumlar için söyleyeceği nöbetçi numarayı siz belirlersiniz.

Her şube için ayrı asistan ve numara tanımlayabilir, bütün görüşmeleri tek panelden izleyebilirsiniz.

Evet. İletişim izni vermiş müşterilerinizi sizin adınıza arar, bakım zamanını hatırlatır ve randevu talebini alır.