01
Eller dolu
Sorun Boya ortasında telefon çalar; ya müşteri bekler ya arayan kapatır.
Merhallo ile Telefonu asistan açar; siz koltuğunuzdaki müşteriyle ilgilenirsiniz.
Güzellik salonu ve kuaför
Elinizde fön makinesi varken telefonu kim açacak?
Kuaför, güzellik merkezi, tırnak stüdyosu, berber: Merhallo randevu aramalarını siz çalışırken karşılar; hizmeti, günü, saati ve uzman tercihini alıp panelinize düşürür.
- 7/24 randevu
- Uzman tercihi notu
- Hizmet ve fiyat bilgisi
Merhallo yanıtlıyor
Ses örneğini dinle · Saç boyası randevusu
Her gün yaşanan sorunlar
Salonlarda randevu kaçıran altı an
02
Akşam ve pazar aramaları
Sorun Müşteri randevuyu iş çıkışı almak ister; salon kapalıdır.
Merhallo ile Kapalıyken de randevu talebini alır; sabah deftere işlemeniz yeter.
03
Gelmeyen müşteri
Sorun Cumartesi 14:00’e yazılan müşteri gelmez, o saat boşa gider.
Merhallo ile Randevudan önce arayıp teyit alır; boşalan saati doldurabilirsiniz.
04
Fiyat soruları
Sorun “Röfle ne kadar?”, “Keratin kaç saat sürer?” gün boyu sorulur.
Merhallo ile Eklediğiniz hizmet listesiyle yanıtlar, ardından randevu teklif eder.
05
Uzman karışıklığı
Sorun Müşteri belirli bir uzmanı ister, not eksik alınır.
Merhallo ile Uzman tercihini ve hizmeti ayrı ayrı kaydeder.
06
Kampanya dönemi
Sorun İndirim duyurusundan sonra hat kilitlenir, arayanların yarısı ulaşamaz.
Merhallo ile Aynı anda gelen bütün aramaları karşılar; kimse meşgul sesi duymaz.
Örnek görüşme
0:21
Saç boyası randevusu
Ses örneğini dinle
Kayıt, Merhallo asistanının sesiyle üretilmiş örnek bir görüşmedir.
Asistan
Studio Lale, merhaba!
Müşteri
Cumartesi saç boyası için yer var mı?
Asistan
Cumartesi 11:00 ve 14:30 uygun görünüyor.
Müşteri
14:30 olsun, Zeynep Hanım’a.
Asistan
Not aldım. Salonumuz onay mesajı gönderecek.
Neler yapar
Telefonu yalnızca açmaz. Sizin yerinize arar da.
- Hizmet, gün, saat ve uzman tercihiyle randevu alır
- Fiyat ve süre sorularını yanıtlar
- Adres ve çalışma saatlerini söyler
- Düzenli müşteriyi numarasından tanır
- Randevuyu bir gün önce arayıp teyit eder
- Uzun süredir gelmeyen müşteriyi kampanyayla arar
- Boşalan saat için bekleme listesindekileri arar
Giden aramalar yalnızca iletişim izni vermiş kişilere, belirlediğiniz saatlerde yapılır.
Üç adımda yayında
-
1
Asistanınızı oluşturun
İşletme adınızı yazın, sektör şablonunu seçin. Karşılama cümlesi ve konuşma akışı hazır gelir.
-
2
Eğitin ve deneyin
Web sitenizi, menünüzü ya da sık sorulan soruları ekleyin. Sesi seçin, tarayıcınızdan konuşup deneyin.
-
3
Numaranızı bağlayın
Hattınızı Merhallo’ya yönlendirin. İster tüm çağrıları, ister yalnızca açamadıklarınızı karşılasın.
Güzellik & kuaför
Sık sorulanlar
Asistan randevuyu talep olarak alır ve onayın salondan geleceğini söyler. Böylece çift kayıt oluşmaz; son sözü siz söylersiniz.
Olur. Hangi bilgiyi paylaşacağını siz belirlersiniz; istemezseniz fiyat yerine randevuya yönlendirir.
En çok da size uygun. Başlangıç paketi tek hat ve tek asistanla çalışır; telefon yüzünden işi bırakmak zorunda kalmazsınız.
Hayır. Güzellik şablonunu seçip hizmetlerinizi yazmanız yeterli; yaklaşık beş dakikada hazır olur.
Diğer sektörler
Tüm sektörleri gör
Otel ve konaklama
Gece gelen rezervasyon çağrılarını kaçırmaz; misafirle kendi dilinde konuşur.
Müşteri“Haben Sie im Juli ein Doppelzimmer frei?”
Asistan“Gerne. Für welche Daten genau?”
Ses örneğini dinle
Rezervasyon
20+ dil
Gece vardiyası
Sektörü incele
Oto servis ve galeri
Servis randevusu ve arıza kaydı açar; marka, model ve plakayı alır.
Müşteri“Aracım bakıma gelecek, ne zaman müsaitsiniz?”
Asistan“Marka ve modelini alabilir miyim?”
Ses örneğini dinle
Servis randevusu
Arıza kaydı
Test sürüşü
Sektörü incele
E-ticaret
Sipariş, kargo ve iade sorularını karşılar; kampanya döneminde hat kilitlenmez.
Müşteri“Siparişim üç gündür gelmedi.”
Asistan“Hemen bakalım. Sipariş numaranızı alabilir miyim?”
Ses örneğini dinle
Kargo soruları
İade talebi
Sipariş teyidi
Sektörü incele
Siz işinize bakın, randevuyu Merhallo alsın.
Kart gerekmez · 30 dakika hediye · 5 dakikada kurulum