Klinik ve sağlık

Sekreter hastayla ilgilenirken çalan telefon cevapsız kalmasın.

Diş kliniğinden estetik merkezine, poliklinikten fizyoterapiye: Merhallo randevu taleplerini 7/24 alır, sık sorulan soruları yanıtlar ve her görüşmeyi özetiyle panelinize düşürür. Teşhis koymaz, tedavi önermez.

14 gün ücretsiz dene Canlı demoyu dene

7/24 randevu talebi
Yabancı hasta desteği
Teşhis koymaz

Merhallo yanıtlıyor

Ses örneğini dinle · Randevu talebi

0:13

Her gün yaşanan sorunlar

Kliniklerde hasta kaybettiren altı durum

Bankodaki yoğunluk

Sorun Sekreter karşısındaki hastayla ilgilenirken telefon çalar; arayan beklemez.

Merhallo ile Telefonu asistan açar, sekreteriniz karşısındaki hastaya odaklanır.

Mesai dışı aramalar

Sorun Hastaların çoğu iş çıkışı ya da hafta sonu arar; klinik kapalıdır.

Merhallo ile Gece de hafta sonu da randevu talebini alır; sabah listeniz hazır olur.

Gelmeyen hastalar

Sorun Unutulan randevu boş koltuk demektir; yerine hasta da alınamaz.

Merhallo ile Randevudan önce hastayı arayıp teyit alır; iptali erkenden öğrenirsiniz.

Yabancı hastalar

Sorun Sağlık turizmi hastası kendi dilinde muhatap bulamaz.

Merhallo ile Almanca, İngilizce, Arapça, Rusça dahil 20’den fazla dilde konuşur.

Tekrar eden sorular

Sorun Fiyat, adres, anlaşmalı kurum soruları her gün onlarca kez yanıtlanır.

Merhallo ile Eklediğiniz bilgilerle yanıtlar; fiyat vermesini istemiyorsanız vermez.

Dönülmeyen talepler

Sorun Not kâğıdına yazılan “aranacak” listesi gün sonunda kaybolur.

Merhallo ile Her talep ad, telefon ve konu ile kayıt altında; kimse unutulmaz.

Örnek görüşme

Randevu talebi

Ses örneğini dinle

0:13

Kayıt, Merhallo asistanının sesiyle üretilmiş örnek bir görüşmedir.

Asistan

Dent Klinik, merhaba!

Müşteri

Diş taşı temizliği için randevu almak istiyorum.

Asistan

Elbette. Hangi gün size uygun?

Müşteri

Perşembe öğleden sonra.

Asistan

Perşembe 15:00 için talebinizi aldım, kliniğimiz teyit için arayacak.

Neler yapar

Telefonu yalnızca açmaz. Sizin yerinize arar da.

Gelen aramalarda

Randevu talebini alır, hekime ya da bölüme göre ayırır
Adres, çalışma saati ve anlaşmalı kurum sorularını yanıtlar
Acil durumda arayanı doğru yere yönlendirir
Yabancı hastayla kendi dilinde konuşur

Giden aramalarda

Randevuyu bir gün önce arayıp teyit eder
Kontrol zamanı gelen hastayı hatırlatma için arar
Bilgi formu bırakan hasta adayını arayıp ön görüşme yapar

Giden aramalar yalnızca iletişim izni vermiş kişilere, belirlediğiniz saatlerde yapılır.

Üç adımda yayında

1
Asistanınızı oluşturun

İşletme adınızı yazın, sektör şablonunu seçin. Karşılama cümlesi ve konuşma akışı hazır gelir.
2
Eğitin ve deneyin

Web sitenizi, menünüzü ya da sık sorulan soruları ekleyin. Sesi seçin, tarayıcınızdan konuşup deneyin.
3
Numaranızı bağlayın

Hattınızı Merhallo’ya yönlendirin. İster tüm çağrıları, ister yalnızca açamadıklarınızı karşılasın.

Klinik

Sık sorulanlar

Hayır. Asistan teşhis koymaz, ilaç ya da tedavi önermez. Acil bir durum sezdiğinde arayanı 112’ye ya da kliniğinizin belirlediği hatta yönlendirir.

Karar sizin. Fiyat listenizi eklerseniz yanıtlar; istemezseniz “muayene sonrası netleşir” diyerek randevuya yönlendirir.

Görüşmeler yalnızca sizin hesabınızda görünür ve şifreli bağlantıyla taşınır. Aydınlatma metni ve veri işleme sözleşmesi tüm paketlerde hazırdır.

Asistan talebi tarih, saat ve hekim tercihiyle alıp panelinize düşürür; teyidi ekibiniz verir. Pro ve Kurumsal paketlerde randevu yazılımınız için özel bağlantı kurulabilir.